Sua confiança também faz parte do nosso trabalho

No Sagitário Atelier, acreditamos que confiança é construída nos detalhes.

Assim como dedicamos atenção a cada etapa da criação de uma joia, também tratamos com responsabilidade as informações compartilhadas por nossos clientes.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados coletamos, como eles são utilizados, compartilhados e protegidos, bem como os direitos dos titulares dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política.

1. Quem somos

Razão Social: MARLON BRUNER 08376708961

CNPJ: 48.690.156/0001-78

Nome fantasia: Sagitário Atelier

Responsável: Marlon Bruner

Localização: Itajaí – Santa Catarina

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (47) 98419-9192

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e oferecer uma melhor experiência ao cliente.

Esses dados podem incluir:

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de Nota Fiscal);
Endereço de entrega;
Telefone;
E-mail;
Informações de cadastro na loja;
Histórico de pedidos;
Numeração do anel ou outras medidas informadas pelo cliente;
Mensagens enviadas através do WhatsApp;
Fotografias, desenhos, referências e arquivos enviados para desenvolvimento de joias personalizadas;
Informações fornecidas voluntariamente em formulários, newsletter ou contato.

Também poderão ser coletadas informações técnicas de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

processar pedidos;
produzir joias sob encomenda;
desenvolver projetos personalizados;
emitir documentos fiscais;
realizar entregas;
prestar atendimento antes e após a compra;
responder dúvidas e solicitações;
enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
enviar newsletters, novidades e conteúdos, quando autorizado pelo cliente;
recuperar carrinhos abandonados;
melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
cumprir obrigações legais.

Jamais comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins não relacionados à prestação de nossos serviços.

4. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços oferecidos.

Isso poderá ocorrer com:

plataforma da loja virtual (Nuvemshop);
meios de pagamento utilizados na compra;
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
transportadoras e Correios;
serviços de hospedagem do site;
contador responsável pelas obrigações fiscais;
autoridades públicas, quando exigido por lei.

Sempre compartilhamos apenas as informações estritamente necessárias.

5. Ferramentas de análise e publicidade

Com o objetivo de melhorar continuamente a experiência dos visitantes e divulgar nossos produtos de forma mais relevante, o Sagitário Atelier poderá utilizar ferramentas como:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel (Facebook e Instagram);
recursos de remarketing;
ferramentas de recuperação de carrinho;
serviços de e-mail marketing.

Essas ferramentas poderão coletar informações estatísticas e comportamentais sobre a navegação, respeitando a legislação vigente e as configurações de privacidade escolhidas pelo usuário.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para garantir seu funcionamento adequado.

Também poderão ser utilizados cookies de desempenho, análise e publicidade para compreender como o site é utilizado e oferecer conteúdos mais relevantes.

As informações detalhadas encontram-se em nossa Política de Cookies.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, observando que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte de nossa empresa para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos, buscamos continuamente aprimorar nossos procedimentos de segurança.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações incorretas;
atualização de dados;
anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável;
portabilidade dos dados, quando cabível;
revogação do consentimento;
informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento.

9. Projetos personalizados e direitos autorais

Ao encaminhar fotografias, desenhos, logotipos, símbolos ou qualquer outro material para desenvolvimento de uma joia personalizada, o cliente declara possuir autorização para utilizar esse conteúdo.

O Sagitário Atelier não se responsabiliza por eventuais violações de direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de terceiros decorrentes do material fornecido pelo cliente.

10. Fotografias das joias

Salvo manifestação expressa em contrário do cliente, o Sagitário Atelier poderá fotografar e divulgar as joias produzidas em seu portfólio, site ou redes sociais.

Jamais serão divulgados dados pessoais que permitam identificar o cliente.

Joias que contenham marcas registradas, logotipos ou elementos protegidos por direitos autorais somente serão divulgadas mediante autorização.

11. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e contratuais ou enquanto houver legítimo interesse na manutenção do relacionamento com o cliente.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, em nossos processos internos ou nas ferramentas utilizadas pelo site.

A versão publicada nesta página será sempre considerada a versão vigente.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Sagitário Atelier

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: (47) 98419-9192

Nosso compromisso

A confiança depositada em nosso atelier vai além da fabricação de uma joia.

Ela está presente na forma como atendemos, desenvolvemos cada projeto e protegemos as informações compartilhadas por nossos clientes.

Respeitar sua privacidade é parte do compromisso que assumimos em cada etapa da sua experiência conosco.